Beratung, Support und Wartung

Vor dem Entwickeln verstehen wir. Nach der Übergabe begleiten wir Sie. Wir helfen Ihnen zu entscheiden, was sich zu automatisieren oder zu entwickeln lohnt – und in welcher Reihenfolge.

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Eine Kurzanalyse durchführen

Geben Sie an, wie viel Zeit jeder Prozess kostet, und erhalten Sie einen Phasenplan, der das Wirkungsvollste zuerst angeht.

Beratung, Support & Wartung Simulierte Demo

Bitte aktivieren Sie JavaScript, um die interaktive Demo zu nutzen.

Dies ist eine Simulation, damit Sie sehen, wie es funktioniert: Es werden keine Daten gesendet. Jedes echte Projekt wird an Ihre Tools angepasst.

So etwas möchte ich auch

Typische Probleme

Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen

Es gibt viele Ideen und Tools, aber keinen klaren Plan und keine Prioritäten.

Systeme, die niemand überprüft

Automatisierungen und Anwendungen laufen, bis sie eines Tages ohne Vorwarnung ausfallen.

Wissen bei nur einer Person

Ist die Person nicht da, die alles eingerichtet hat, weiß niemand, wie es funktioniert.

Was wir tun können

Leistungen, die wir an jeden Fall anpassen, nachdem wir Ihren Prozess verstanden haben.

  • Analyse und Aufnahme von Prozessen
  • Systemprüfung und Automatisierungspotenziale
  • Umsetzungsplan in Phasen
  • Schulung und dokumentierte Übergabe
  • Laufende Wartung, Support und Monitoring nach Vereinbarung
  • Prüfung von Sicherheit, Zugängen und Betriebskontinuität im vereinbarten Umfang

Beispiel-Workflow

So könnte es funktionieren. Jeder echte Fall wird passend zu Ihren Tools entworfen.

AnschauungsbeispielProzessanalyse
  1. Wir sprechen mit den wichtigsten Bereichen
  2. Wir bilden den aktuellen Prozess ab
  3. Wir priorisieren Potenziale nach Wirkung und Aufwand
  4. Wir übergeben einen Phasenplan

Gut zu wissen

  • Sicherheitsprüfungen beschränken sich auf den vereinbarten Umfang und entsprechen keiner Zertifizierung.
  • Die Reaktionszeiten im Support werden in der Servicevereinbarung festgelegt.

So arbeiten wir

  1. Verstehen

    Wir verstehen den Prozess, die Tools, die Sie bereits nutzen, und das eigentliche Problem.

  2. Konzipieren

    Wir legen Umfang, Integrationen, Risiken und Budget fest, bevor eine Zeile Code entsteht.

  3. Umsetzen

    Wir entwickeln und testen die Lösung mit Testdaten und regelmäßigen Abstimmungen.

  4. Einführen

    Wir gehen live, dokumentieren und schulen Ihr Team, damit es sicher damit arbeitet.

  5. Verbessern

    Auf Wunsch warten und erweitern wir die Lösung schrittweise.

Häufige Fragen

Kann ich nur die Beratung beauftragen?

Ja. Sie erhalten Analyse und Plan und entscheiden danach, ob wir, Ihr Team oder ein anderer Anbieter ihn umsetzt.

Wie funktioniert die Wartung?

Wir vereinbaren, was enthalten ist, wie Störungen gemeldet werden und in welchen Zeiten wir reagieren. Alles schriftlich.

Sie möchten einen klaren Plan, bevor Sie investieren?

Schildern Sie uns Ihre Situation, und wir schlagen Ihnen einen Einstieg vor.

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