Inteligencia artificial y agentes
Usamos IA donde aporta: responder preguntas frecuentes, ordenar solicitudes, extraer datos de documentos y apoyar a tu equipo, siempre con controles.
Ver ejemplo en vivo
Mira cómo un asistente ordena tu bandeja
Elige un correo y observa cómo el asistente detecta el tema, la urgencia y los datos, propone una respuesta y deja la decisión final a una persona.
Activa JavaScript para usar la demostración interactiva.
Es una simulación para que veas cómo funciona: no se envía ningún dato. Cada proyecto real se adapta a tus herramientas.
Quiero algo así para mi empresaProblemas frecuentes
Las mismas preguntas cada día
Tu equipo responde una y otra vez dudas sobre horarios, precios o procesos.
Documentos que hay que leer a mano
Facturas, formularios o correos se revisan uno por uno para sacar los datos importantes.
Solicitudes mal dirigidas
Los pedidos llegan a la persona equivocada y tardan en resolverse.
Qué podemos hacer
Servicios que adaptamos a cada caso tras entender tu proceso.
- Asistentes conversacionales para preguntas frecuentes
- Chatbots para sitios web y canales de mensajería, cuando el proveedor lo permite
- Asistentes internos que consultan documentación aprobada
- Clasificación, extracción y resumen de documentos
- Enrutamiento inteligente de solicitudes y apoyo comercial
- Agentes conectados a flujos de trabajo, con límites y supervisión
- Integración de modelos de IA con tus herramientas
Ejemplos de flujos
Así podría funcionar. Cada caso real se diseña según tus herramientas.
- Llega un correo al buzón de soporte
- La IA identifica el tema y la urgencia
- El flujo lo asigna al área correcta
- Una persona revisa los casos dudosos
- Un empleado pregunta por un procedimiento
- El asistente busca en documentos aprobados
- Responde citando la fuente
- Si no sabe, lo dice y deriva la consulta
Lo que conviene saber
- La IA puede equivocarse. Las decisiones importantes siempre pasan por una persona.
- Solo trabaja con la información y los permisos que le damos, y lo registramos.
- Revisamos qué datos se envían a cada proveedor de IA y cómo los trata, antes de conectarlos.
- No todos los sistemas pueden conectarse sin una evaluación técnica previa.
Cómo trabajamos
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Descubrimos
Entendemos el proceso, las herramientas que ya usas y el problema real que quieres resolver.
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Diseñamos
Definimos alcance, integraciones, riesgos y presupuesto antes de escribir una línea de código.
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Construimos
Desarrollamos y probamos la solución con datos de prueba y revisiones contigo.
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Implementamos
Desplegamos, documentamos y formamos a tu equipo para que lo use con confianza.
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Mejoramos
Si lo contratas, mantenemos y hacemos evolucionar la solución por fases.
Preguntas frecuentes
¿La IA va a reemplazar a mi equipo?
La usamos para quitar trabajo repetitivo y dar apoyo, no para decidir sola. Diseñamos puntos de revisión humana en todo lo importante.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Definimos qué información puede usar la IA, aplicamos control de acceso y elegimos proveedores según sus condiciones de privacidad. Lo documentamos contigo.
¿Puede equivocarse el asistente?
Sí. Por eso lo probamos con casos reales, limitamos su alcance, registramos sus respuestas y le enseñamos a derivar cuando no está seguro.
¿Dónde podría ayudarte la IA?
Describe la tarea y evaluamos si la IA es la herramienta adecuada o si basta una automatización simple.
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